FIORENTINO EVENTOS

Oferecemos serviços de recepção com mão de obra especializada em sistemas de atendimento e pesquisa (CRM) para o mercado imobiliário. A equipe é contratada de maneira personalizada para cada cliente, de acordo com sua necessidade. Contamos também com uma equipe de Contact Center que auxiliam nossos clientes com pesquisas e ações de marketing.

Diferenciais Eventos

Apresentação

A cada novo stand todas as recepcionistas ganham um kit maquiagem e aula de automaquiagem para padronização da maquiagem diária de acordo com o empreendimento, afinal, a recepção é o primeiro contato do cliente com a incorporadora.

Consultoria em Uniformes

Ajudamos na escolha do uniforme respeitando a paleta de cores do empreendimento e a identidade corporativa do cliente.

Serviços EVENTOS

Recepção

Contamos com um time de recepcionistas especializadas e treinadas para atender clientes e corretores nos stands de vendas das Incorporadoras/Construtoras. Sabemos que mais que um cartão de visitas, a nossa equipe será os olhos da incorporadora no ponto de vendas.

Oferta Ativa

Através de uma equipe de call center oferecemos serviços de RSVP – para lançamentos/ eventos, captação de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de não compra, cliente oculto, pesquisa de satisfação, entre outros.

Totem

O sistema FIORENTINO TOTEM é versátil e permite personalização de acordo com a necessidade do cliente. Ferramenta de baixo custo que serve como alternativa para substituição da recepcionista física em pontos de atendimentos. O preenchimento de dados e pesquisa é feito pelo próprio cliente via sistema de auto atendimento, ou se preferir, de forma remota por vídeo com uma de nossas recepcionista. Possibilitando a realização do atendimento, pesquisa e acompanhamento. Sendo uma excelente opção para pontos de vendas que estão em fase remanescente.

Clientei

Sistema pensado e desenvolvido para gestão de leads nos PDVs Através dele é possível: cadastrar clientes e fazer pesquisa de mercado junto a recepção. Apresentando-se como um sistema versátil e online ideal para uso de equipes comerciais, gerencias e de inteligência de mercado. Possibilitando a extração de relatório de visitas, geolocalização de compradores, controle de materiais, insumos, entre outros. Tudo isso apenas com clique!

Como funciona?

Pauta Digital

Através de monitor exposto, organiza e administra o fluxo de consultores de vendas - o corretor da “vez”. Evitando tumultos e aglomerações de pessoas no salão de entrada. Emite SMS aos consultores de vendas com seus atendimentos diários e os atendimentos da “vez” podendo ser acompanhado em tempo real através de totens, monitores, telões e dispositivos móveis. O sistema é integrado ao nosso sistema CLIENTEI que otimiza o tempo de espera do cliente e fluxo de atendimento.